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Post by hasmatullah on May 8, 2024 16:14:47 GMT 5.5
场力量的完美风暴正在导致消息营销成为业务增长的下一个重要领域。移动消息的增长 加上其他媒体的饱和正在导致消费者和营销人员向消息应用程序迁移。 古普舒普 电子邮件和短信等传统渠道容易受到垃圾邮件的影响。用户控制谁可以向他们发送消息的能力有限,导致电子邮件过多、收件箱超载和用户焦虑。在某种程度上,电子邮件和短信已成为其自身成功的受害者。从营销角度来说,这意味着较低的打开率和阅读率,甚至更低的点击率。另一方面,消息应用程序使用户可以充分控制谁可以向他们发送消息。企业在与用户沟通之前需要获得用户的许可;用户可以随时选择加入或退出。虽然这最初可能对营销人员来说是一个障碍,但实际上对大多数企业来说效果很好。垃圾邮件发送者被排除在生态系统之外,从而导致邮件数量减少和收件箱易于管理。这意味着更高的打开率、阅读率和点击率。研究表明,消息传递应用程序的打开率、就绪率和点击率是电子邮件和短信的 10 倍。 消息应用程序非常受欢迎。随着移动设备的兴起,消息应用程序的使用量大幅增长,甚至超过了社交媒体。消息传递应用程序代表了移动设备最流行的用途。 如果消费者可以通过消息应用程序与朋友和家人交谈,他们希望能够以同样 巴拉圭手机号码列表 的方式与企业和品牌交谈。消息传递应用程序使营销人员能够在自己的地盘上按照消费者自己的方式与消费者见面。具体的消息传递应用程序可能会因地理位置和环境而异,但 Faceboo k Messenger、WhatsApp、微信、Line、Slack、Skype、Telegram 等应用程序都是企业与客户互动的可行渠道。事实上,他们最近都在自己的应用程序中添加了功能,以实现企业与消费者之间的沟通。 信使营销简短而甜蜜。用户收到的不是长篇电子邮件通讯,而是一条短消息,几乎就像一条推文。总体而言,消费者已经习惯了在个人沟通中使用简短、切中要点的信息,并期望在商务沟通中也能看到同样的信息。注意力持续时间越来越短,消息营销利用同样的趋势来实现更有趣的营销消息。 古普舒普 信使营销是对话式的。品牌不仅可以发送简单的消息或通知,还可以实际上与用户进行对话。用户可以询问有关优惠的问题并获得具体、准确和即时的答复。信使营销可以 利用支持人工智能的聊天机器人 ,使整个体验对用户来说更加自然和有趣。对话式聊天机器人使营销人员能够深度个性化用户体. —就像与每位客户进行私人的、一对一的对话。重要的是,谈话的语气是营销人员与客户而不是客户交谈的。 想要利用即时通讯营销的营销人员 需要关注 3C:社区、活动和对话。营销人员首先需要通过建立订阅者社区来获得用户发送消息的许可。这些选择可以通过将链接集成到现有的营销渠道(例如网站、数字广告、社交媒体页面甚至广告牌和平面广告)中来获得。然后,营销人员可以开展活动来吸引这些客户。这些活动可能是特定的促销活动或持续的参与活动。在此过程中,营销人员还可以分析和标记特定用户,以进一步优化他们未来的营销活动。最后,每条出站消息并不是活动的结束,而是对话的开始。这些消息可以包括可点击的交互式元素,使用户能够获取更多信息。用户可能有非结构化查询,该查询可能与上一条消息相关,也可能不相关。无论哪种方式,营销人员都可以设置 支持人工智能的 聊天机器人来自动化这些对话。 信使营销是一个新兴领域,但有望成为未来最重要的营销渠道之一。与电子邮件和短信不同,它能够优雅地扩展,而不会因垃圾邮件而超载。营销人员现在应该开始关注通讯营销——先行者的回报很多。 分享此文章 古普 .
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