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Post by ehsanulhasan on May 19, 2024 12:11:21 GMT 5.5
今年的数字营销趋势对我们有何影响?没有人百分百确定未来会是什么样子,但该领域的专家对一些可能性有自己的看法。 营销的未来将更加多元化、更具包容性,并与客户的真正需求和关注点联系起来。技术将继续在优化和加速工作方面发挥关键作用,同时社会责任、交互的人性化和个性化也变得越来越重要和有价值。换句话说,我们必须充分利用现有技术和数据,以人为本。 基于这个前提,我们重点介绍 2023 年的一些数字营销趋势: 1. 卓越的客户体验 2. 个性化和数据的力量 3.对话式营销 4、视频营销 1. 卓越的客户体验 我们正在见证营销真正的巨大转变。首要任务已成为提供出色的体验,使潜在客户愿意与您的公司建立关系,而现有客户将保持忠诚和真正的品牌大使。 强大的商业文化以及与公司的任何互动以及购买过程的任何阶段的卓越体验代表了营销的本质和真实性,涉及整个公 尼泊尔 电话号码 司而不是单个部门。 非常了解客户的挑战、问题和兴趣,提供解决这些问题的有价值的内容,考虑他们的反馈以进行持续改进,以他们喜欢的格式和渠道进行沟通,拥有一个可以在任何设备上为他们提供良好可用性的网站,快速响应并有效响应您的请求并不断调整产品/服务以适应您需求的变化是基本点。 2. 个性化和数据的力量 影响某人的最佳方式是让他们感到独特并认同公司的宗旨、价值观和信息。当我们谈论内容时,这意味着唤醒这样一种感觉:这些内容是为她而写的,它们触及了对她来说最有意义的内容,并且在某种程度上丰富了她。所有这些都创造了重要的情感联系。 现有数据的力量以及数据驱动的营销极大地促进了个性化。要么促进第一个上下文方法,要么在已经有历史的情况下培养关系。人工智能的进步,加上从最多样化的来源收集的见解,使一切都成为可能。自动化在这里还提供了宝贵的帮助,例如根据预定义的标准转发到不同电子邮件的流程,并根据收件人之前的操作和/或个人资料进行划分。 3.对话式营销 我们的合作伙伴RD Station首席执行官埃里克·桑托斯 (Eric Santos) 表示,这是 2023 年的最大趋势。“我们知道,即使在 B2B 关系中,客户和潜在客户目前也需要即时的联系方式,并希望有一个实时的服务渠道。”如今的主要工具是 WhatsApp,这就是为什么这个一体化营销自动化平台越来越多地投资于两者之间的集成。 快速有效地解决问题是客户最想要的,但这并不总是那么容易。对话式营销解决了这个问题,让您能够创建自动化和人性化的对话,从而产生并加强联系。应该指出的是,这是一种补充策略,是根据客户偏好利用的另一个渠道。
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